Manual de la app para creadores

01 / BXMedia

Inicia sesión con tu cuenta de TikTok

Ten lista la cuenta de TikTok que utilizas para vender.

Abrir BXMedia → Iniciar sesión con TikTok

Pasos

1. Obtén la app desde el enlace oficial de instalación o descarga que te facilite el equipo de BXMedia y ábrela.
2. Lee los Términos de uso y la Política de privacidad antes de iniciar sesión con TikTok.
3. En TikTok, comprueba la cuenta y completa la autorización. Cambia de cuenta primero si es necesario.
4. Regresa a BXMedia y verifica tu foto y los datos de tu cuenta.

Comprueba el resultado · Continúa cuando puedas entrar a Inicio con la cuenta correcta.

Ten en cuenta · TikTok controla su pantalla de autorización. Si no regresas a la app, revisa el error y vuelve a intentarlo desde BXMedia. Si hay un límite de intentos, deja de repetirlos.

02 / BXMedia

Conoce las cuatro pestañas principales

Inicio muestra oportunidades; Ganar ayuda a elegir productos; Equipo gestiona invitaciones; Perfil reúne tus herramientas.

Navegación inferior → Inicio / Ganar / Equipo / Perfil

Pasos

1. En Inicio, consulta recomendaciones y campañas. El icono de mensajes abre los avisos.
2. En Ganar, explora categorías y busca productos adecuados para tu contenido.
3. En Equipo, comparte tu invitación y consulta miembros y contribuciones.
4. En Perfil, abre tareas, puntos, datos de cobro, ayuda y ajustes.

Comprueba el resultado · Retoma el trabajo existente desde Perfil → Mis tareas.

Ten en cuenta · Cambiar el idioma de la interfaz no siempre traduce nombres de productos, categorías o requisitos del comercio.

03 / BXMedia

Encuentra un producto adecuado

Elige un producto compatible con tu contenido antes de revisar las condiciones.

Ganar → Búsqueda o categoría → Producto

Pasos

1. Abre Ganar y utiliza las categorías, el orden y los filtros disponibles.
2. Abre la búsqueda, escribe un producto o palabra clave y confirma.
3. Selecciona un resultado para revisar el producto, su comisión y los requisitos de contenido.

Comprueba el resultado · Entra a los detalles del producto antes de participar.

Ten en cuenta · Si no hay resultados, acorta la búsqueda o quita filtros. Una carga fallida o un filtro vacío no determina tu elegibilidad.

04 / BXMedia

Revisa el producto y elige cómo participar

El precio, la comisión estimada, los incentivos adicionales y los requisitos tienen significados distintos.

Inicio o Ganar → Detalles del producto

Pasos

1. Lee la información del producto, los requisitos creativos y de entrega y las referencias.
2. Revisa por separado el precio y la comisión. Los incentivos adicionales dependen de lo indicado para ese producto.
3. Elige Solicitar muestra si la necesitas, o Grabar directamente si ya tienes el producto y puedes cumplir los requisitos.

Comprueba el resultado · Revisa la solicitud de muestra o confirma la creación de una tarea directa.

Ten en cuenta · La comisión estimada no es dinero ya ganado. Si una acción no está disponible, lee el motivo antes de reintentar.

05 / BXMedia

Solicita una muestra en BXMedia

Comprueba el producto, la estructura de incentivos y los requisitos de entrega.

Detalles del producto → Solicitar muestra

Pasos

1. Lee los requisitos, criterios de audiencia y plazo que aparezcan en la solicitud.
2. Revisa tu elegibilidad y cupo disponible. Resuelve cualquier bloqueo o error de comprobación.
3. Confirma que leíste los requisitos, envía la solicitud y espera el resultado.

Comprueba el resultado · Abre la tarea creada y guarda su número para darle seguimiento.

Ten en cuenta · Actualmente esta página no pide dirección de envío. Revisa destinatario y domicilio al solicitar en TikTok. Un registro en BXMedia no equivale a una muestra aprobada.

06 / BXMedia

Continúa la solicitud de muestra en TikTok

Después de crear el registro en BXMedia, completa la acción de TikTok indicada en la tarea.

Perfil → Mis tareas → Tarea → Solicitud de muestra

Pasos

1. Comprueba que la etapa actual sea la solicitud de muestra y lee los requisitos.
2. Usa el botón de la tarea para abrir la solicitud correspondiente en TikTok.
3. Revisa producto, destinatario, contacto y domicilio en TikTok y sigue sus pasos para enviar.
4. Regresa a la tarea original de BXMedia. La actualización puede tardar
5. conserva el número.

Comprueba el resultado · Verifica la solicitud en TikTok y sigue su avance desde la tarea original de BXMedia.

Ten en cuenta · Copiar un enlace no envía la solicitud. Si la etapa no cambia, revisa el registro de TikTok antes de crear otra solicitud.

07 / BXMedia

Sigue la revisión, el envío y la recepción

Distingue las etapas en las que debes actuar de aquellas en las que debes esperar.

Mis tareas → Detalles de la tarea

Pasos

1. Durante la revisión, consulta el estado y cualquier motivo de rechazo. Pide aclaración al equipo si hace falta.
2. Durante el envío, consulta la información de paquetería y rastreo disponible.
3. Cuando recibas y revises el producto, utiliza Confirmar recepción si aparece y revisa los requisitos de contenido.

Comprueba el resultado · Continúa cuando la tarea pase a la etapa de creación de contenido.

Ten en cuenta · Si falta seguimiento, el producto está dañado o recibiste otro artículo, conserva el número de tarea, rastreo y fotos para pedir ayuda.

08 / BXMedia

Retoma una tarea en curso

Utiliza el registro existente de colaboración para realizar cada paso.

Perfil → Mis tareas

Pasos

1. Abre Perfil → Mis tareas para ver los productos en los que participas.
2. Usa los filtros de estado disponibles y comprueba producto y número de tarea.
3. Abre la tarea y lee la etapa actual, sus requisitos y el botón inferior.
4. Completa las acciones pendientes y consulta actualizaciones en las etapas de revisión o envío. Puedes revisar las etapas disponibles.

Comprueba el resultado · Continúa en la tarea original en lugar de crear otro registro.

Ten en cuenta · Cancela solo si la opción está disponible y deseas terminar la participación. Si ya hay envío o contenido iniciado, explica primero la situación al equipo.

09 / BXMedia

Graba directamente si ya tienes el producto

Usa esta opción cuando puedas crear contenido que cumpla los requisitos con el producto que ya tienes.

Detalles del producto → Grabar directamente → Confirmar

Pasos

1. Revisa el producto y sus requisitos creativos y de entrega.
2. Elige Grabar directamente y lee la confirmación. Cancelar te devuelve al producto.
3. Cuando se cree la tarea, ábrela y sigue las instrucciones para crear y publicar en TikTok.

Comprueba el resultado · Aparece una tarea de contenido directo para dar seguimiento.

Ten en cuenta · Una tarea directa no solicita automáticamente una muestra gratis. Crear la tarea no significa que ya publicaste o generaste comisión.

10 / BXMedia

Crea y publica un video con producto

Publica en TikTok y utiliza BXMedia para revisar requisitos y progreso.

Mis tareas → Tarea → Creación de contenido

Pasos

1. Lee los requisitos creativos sobre escenas, características y puntos a explicar.
2. Revisa los requisitos de entrega: producto vinculado, reglas y plazo. Consulta referencias si existen.
3. Prepara contenido original que cumpla los requisitos y vincule el producto correcto.
4. Usa el botón de la tarea para abrir TikTok, elegir o grabar el video, agregar el producto y publicar.

Comprueba el resultado · Confirma en TikTok que el video esté publicado con el producto correcto y vuelve a BXMedia.

Ten en cuenta · Abrir la pantalla de publicación o copiar un enlace no equivale a publicar. Guarda los enlaces del video y del producto para resolver dudas.

11 / BXMedia

Consulta la detección y las comisiones

Publicar, detectar el contenido, generar pedidos y liquidar comisiones son etapas distintas.

Mis tareas → Tarea → Etapa de comisión de TikTok

Pasos

1. Verifica que el video corresponda a la cuenta de TikTok de la tarea y al producto correcto.
2. Regresa a la tarea existente para revisar la detección y su etapa actual.
3. Consulta los pedidos, ventas y comisiones disponibles o espera la actualización si no hay datos.
4. Si falta detección, proporciona al equipo el número de tarea y los enlaces del producto y del video.

Comprueba el resultado · Sigue el contenido y la liquidación desde la tarea original.

Ten en cuenta · La ausencia de datos de comisión no prueba un incumplimiento. Puede haber pedidos pendientes, retrasos de actualización o ninguna venta.

12 / BXMedia

Distingue la comisión del producto y los puntos

Las comisiones se consultan en las tareas; Mis puntos muestra puntos por tareas y equipo.

Perfil → Ganancias y puntos

Pasos

1. Abre Perfil → Ganancias y puntos.
2. Lee por separado los valores disponibles, acumulados y retirados y sus etiquetas.
3. Abre el historial para identificar puntos de tareas, puntos de equipo y ajustes.
4. Consulta las reglas actuales de puntos y retiro desde la página.

Comprueba el resultado · Para retirar, utiliza los puntos disponibles actuales y tus propios datos de cobro.

Ten en cuenta · Los saldos de las imágenes son ejemplos. La pantalla actual indica 1 punto = 1 MXN; verifica la regla al solicitar. La comisión estimada no se suma automáticamente a los puntos.

13 / BXMedia

Revisa cada movimiento de puntos

Identifica el origen y la referencia cuando tengas dudas sobre un saldo.

Mis puntos → Historial de movimientos

Pasos

1. Abre el historial de movimientos desde Mis puntos.
2. Utiliza los filtros disponibles de fecha, origen o estado.
3. Comprueba fecha, origen, cambio, unidad y tarea o producto relacionado.
4. Para ajustes o devoluciones, compara el movimiento original y el retiro
5. comparte la referencia con el equipo si necesitas ayuda.

Comprueba el resultado · Identifica si el cambio proviene de una tarea, contribución del equipo o retiro.

Ten en cuenta · Un retiro devuelto no es ingreso nuevo. Los puntos acumulados no equivalen al saldo disponible.

14 / BXMedia

Agrega y verifica tus datos de cobro

Ingresa tus propios datos para tramitar retiros.

Perfil → Datos de cobro, o Retiro → Completar datos

Pasos

1. Selecciona cuenta bancaria o monedero electrónico según corresponda.
2. Ingresa la institución o proveedor, número de cuenta y titular que solicite la página. Revisa cada dato.
3. Guarda, vuelve al retiro y comprueba el tipo de cuenta y sus últimos dígitos.

Comprueba el resultado · La cuenta guardada coincide con aquella en la que deseas recibir el pago.

Ten en cuenta · TikTok no proporciona automáticamente estos datos. Cambiarlos no implica modificar un retiro que ya enviaste.

15 / BXMedia

Solicita un retiro de puntos

Revisa saldo, cuenta e importe antes de enviar.

Mis puntos → Retirar puntos

Pasos

1. Espera a que carguen los puntos disponibles. Atiende los avisos de conciliación, carga fallida o indisponibilidad.
2. Ingresa un valor mayor que cero y no superior al disponible, con hasta dos decimales, o usa Retirar todo.
3. Comprueba puntos solicitados, saldo restante y cuenta. Completa primero los datos de cobro faltantes.
4. Envía una vez y espera el resultado
5. luego abre el registro correspondiente.

Comprueba el resultado · Encuentra el número de solicitud, los puntos y el estado en el historial de retiros.

Ten en cuenta · Si el resultado es incierto, consulta la solicitud original antes de repetir. El registro aún debe pasar por revisión y procesamiento de pago.

16 / BXMedia

Sigue el resultado de un retiro

Cada solicitud tiene su propia referencia y avance.

Mis puntos → Historial de retiros → Solicitud

Pasos

1. Abre el historial de retiros y busca por estado, número o fecha.
2. Entra a los detalles y revisa el importe y los eventos registrados.
3. Lee cualquier petición de información, rechazo o motivo de fallo antes de actuar. Contacta al equipo si lo necesitas.

Comprueba el resultado · Verifica el resultado final registrado y, cuando corresponda, tu cuenta receptora.

Ten en cuenta · Pendiente de revisión, en proceso y completado son estados distintos. Enviar no confirma la recepción del dinero; no reemplaces una solicitud para averiguar su estado.

17 / BXMedia

Invita a un creador a tu equipo

Comparte tu invitación y permite que la otra persona complete el registro.

Navegación inferior → Equipo

Pasos

1. Abre Equipo y lee las reglas de invitación.
2. Copia tu enlace o guarda el código QR mediante la opción disponible.
3. La otra persona debe abrir la invitación, iniciar sesión y completar la vinculación. Usa Ingresar código de invitación cuando corresponda.
4. Vuelve a Equipo y comprueba la asociación real del miembro.

Comprueba el resultado · El creador aparece en la lista y ambas partes pueden comprobar la relación.

Ten en cuenta · Compartir el enlace, abrir el QR o iniciar sesión no prueba por sí solo la vinculación. Invitar no equivale a ganar puntos.

18 / BXMedia

Consulta miembros y contribuciones

Utiliza la lista y los detalles de miembros para entender las contribuciones registradas.

Equipo → Ver todo → Miembro

Pasos

1. Abre el área de equipo y elige Ver todo o la entrada de miembros.
2. Busca por nombre o cuenta y abre sus detalles.
3. Lee las cifras junto con las reglas y la fecha de actualización. Consulta el historial de puntos para cotejar movimientos.

Comprueba el resultado · Encuentra al miembro y la explicación de su contribución registrada.

Ten en cuenta · Las ventas de un miembro no son tus ingresos. Un dato no disponible o un guion no debe interpretarse como cero confirmado.

19 / BXMedia

Consulta tu nivel y cupo de muestras

Revisa el cupo restante antes de participar en otra tarea con muestra.

Perfil → Ayuda de nivel

Pasos

1. En Perfil, revisa cupo total, tareas en curso y cupo restante.
2. Toca el signo de ayuda junto al nivel para consultar límites y reglas de ascenso.
3. Completa colaboraciones válidas con video de muestra según las reglas indicadas y comprueba su registro.

Comprueba el resultado · Identifica el cupo actual de tu cuenta y los criterios del siguiente nivel.

Ten en cuenta · La tabla de la imagen es ilustrativa. Los límites reales son los de tu cuenta. Para ascender cuentan cumplimientos válidos, no solicitudes; un fallo de carga no significa cupo ilimitado.

20 / BXMedia

Edita tu perfil y el idioma

Después de guardar, regresa a la pantalla correspondiente para comprobar el cambio.

Perfil → Datos del perfil / Ajustes

Pasos

1. En Perfil → Datos del perfil, modifica los campos disponibles de contacto, categoría u otros datos y guarda.
2. En Ajustes → Idioma, elige español, inglés o chino. El español está previsto para el uso cotidiano en México.
3. Si la cuenta vinculada no es correcta, revisa la cuenta autorizada de TikTok. Usa Cerrar sesión y confirma cuando sea necesario.

Comprueba el resultado · Verifica los datos guardados y el idioma. Vuelve a iniciar sesión después de salir.

Ten en cuenta · El idioma no cambia el mercado, moneda ni cuenta de cobro. La ubicación del perfil no modifica el domicilio de envío de TikTok.

21 / BXMedia

Lee avisos y pide ayuda

Abre la tarea o solicitud relacionada antes de contactar al equipo.

Inicio → Mensajes; Perfil → Contactar soporte

Pasos

1. Abre los mensajes desde Inicio y sigue el aviso hasta su tarea o solicitud.
2. En Ajustes → Notificaciones, revisa las preferencias disponibles y, si corresponde, el permiso del teléfono.
3. En Perfil → Contactar soporte, incluye número de tarea o solicitud, hora, texto del error y pasos que intentaste.

Comprueba el resultado · El equipo puede localizar el caso mediante su referencia.

Ten en cuenta · Si no hay un canal activo en la app, utiliza tu contacto habitual de BXMedia o Ayuda en el sitio oficial. Nunca compartas contraseñas ni códigos de verificación.

22 / BXMedia

Cierra sesión o solicita eliminar la cuenta

Cerrar sesión y solicitar la eliminación son acciones distintas.

Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta y datos

Pasos

1. Para salir de la sesión actual, abre Ajustes → Cerrar sesión y confirma.
2. Antes de eliminar, revisa tareas, retiros pendientes y registros que necesites.
3. Abre la eliminación de cuenta, lee el alcance y la información de privacidad y revisa ambas confirmaciones.
4. Consulta la respuesta y utiliza el canal indicado para conocer avance y alcance.

Comprueba el resultado · Distingue una solicitud enviada, la desactivación de la cuenta y el tratamiento de datos completado.

Ten en cuenta · Las acciones de BXMedia no eliminan tu cuenta de TikTok. La conservación y el tratamiento siguen el aviso de eliminación y la Política de privacidad.

23 / BXMedia

Manual de colaboración para comercios

En el sitio, elige Soy marca o tienda; no necesitas iniciar sesión como creador. En la app, entra desde la opción de comercio de la pantalla de bienvenida y abre el registro rápido. Ambas opciones registran tu interés de colaboración.

Pasos

1. Ingresa marca y datos de contacto · Escribe tu marca o tienda y categoría principal. Proporciona al menos WhatsApp, WeChat o teléfono. Incluye el código de país en teléfono y WhatsApp y elige el idioma de contacto. En el sitio escribe la categoría; en la app selecciona una categoría cargada.
2. Lee la privacidad y envía · Verifica marca y contacto, lee la Política de privacidad y completa la confirmación indicada antes de enviar. Espera el resultado sin repetir el envío. No compartas contraseñas, códigos de verificación ni datos bancarios.
3. Guarda tu folio · Cuando veas el mensaje de éxito, guarda la página o anota el folio de registro. Si el sitio no puede confirmar el resultado, conserva tus datos y pide al equipo que verifique antes de registrarte de nuevo.

Comprueba el resultado · Este formulario registra tu interés de colaboración. Los productos, muestras, requisitos de contenido, presupuesto y plazos se acuerdan durante el seguimiento.

Ten en cuenta · Para agregar o corregir información enviada, contacta al equipo con tu folio.